1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ZANUSSI.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:
- модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые запчасти Zanussi
- нужное клиенту время визита
- адрес
Иногда сервис-мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники
ЗАНУССИ.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Течь стиральных машинок марки ЗАНУССИ является одной из наиболее серьезных поломок – вода может залить соседей этажом ниже или испортить электронные детали в глубине прибора.
Если вы обнаружили течь, необходимо прекратить стирку, слив воду при помощи надлежащей программы, закрыть подачу воды в стиралку и вызвать мастера.
Наиболее вероятные причины, почему течет стиральная машина-автомат:
