Не выжимает белье - стиральная машина Zanussi

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа.
2. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ZANUSSI.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

1. марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой нужные детали ЗАНУССИ
2. ваш адрес
3. удобное Вам время визита

Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Занусси за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием востребованных узлов ЗАНУССИ и инструментов для установки.