ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО : посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО : посудомоечная машина Zanussi

Если посудомоечная машина производителя Zanussi выбивает автомат либо бьется током — это признак очень опасной аварии, а причин этому может быть несколько:

Неисправность ТЭНа, находящегося под регулярным отрицательным воздействием высокой температуры и чистящих средств. Скорее всего, будет необходима замена элемента на новую деталь.
Когда пробки выбивает либо бьет током новая техника, вероятно, вам попался неисправный экземпляр.
Повреждение кнопки «Старт», например, подверглись окислению ее клеммы – в этом случае УЗО выбивает при пуске техники.
Повреждение сетевого фильтра, чувствительного к перепадам напряжения в сетях, весьма распространенных у нас.
Дело в суммарной нагрузке на проводку или в поломке электророзетки, в которую включена посудомоечная машина . Включите в ту же розетку иной мощный бытовой прибор, утюг или фен, и если пробки продолжает выбивать, дело - в самой электрической сети.
Поломка платы управления из-за попадания туда влаги.

В каждом случае тотчас остановите мойку, вытащите вилку из электросети и закройте кран подачи воды - при его наличии. После этого следует вызвать профессионала по ремонту посудомоек ЗАНУССИ. Самостоятельный ремонт техники без необходимого опыта опасен не только нерешением ситуации, но и появлением новых - со всей проводкой в доме.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Зависает

Не выключается

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер Подробно запишет: ваш адрес нужное Вам время начала ремонта марку+модель прибора - с целью сразу взять с собою необходимые детали Zanussi Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит вам итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники Zanussi. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ЗАНУССИ.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет:

удобное клиенту время начала ремонта
марку/модель прибора - с целью взять с собой все запасные детали Zanussi
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении он сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Занусси. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена датчиков замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при заказе на починку от 2-х приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных запасных частей, осуществленных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши мастера скопили серьезный стаж в обслуживании посудомоек Zanussi с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют ПММ ZANUSSI.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор ZANUSSI за первый визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов ЗАНУССИ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники ZANUSSI, мы делаем работы на дому у клиентов. Таким образом, уже нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника Занусси смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный модуль и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890