ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Zanussi

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода : посудомоечная машина Zanussi

Не сливает воду бытовая посудомоечная машина марки Zanussi? Причины могут быть различными:

Вода остается внутри, так как вышел из строя программный модуль ЗАНУССИ – задание слить воду сливной помпе по какой-то причине не подается.
Перегиб сливного шланга.
Забивка мусором сливной помпы. Выход – прочистка.
Повреждение прессостата - датчика уровня воды – он перестал отсылать сигналы на модуль управления, и посудомоечная машина не спускает воду.
Вода не сливается из-за забивки сливной системы остатками пищи, зубочистками и другим мусором, который не был остановлен сливным фильтром. Выход – отключение всех сливных патрубков и старательная их прочистка.
Вода не уходит, так как поломался сливной насос. Выход – заменить.
Загрязнение фильтра посудомойки – он засорился частицами еды, частями салфеток и иным мусором.

Ремонт посудомоечной машины ZANUSSI, если она не откачивает воду – весьма сложный процесс, и поэтому не советуем выполнять его своими руками. Некорректный подход в этом деле может ещё сильнее усугубить проблему, включая ситуацию, что технику придётся отправить на свалку.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не включается, не работает

Гудит, шумит, стучит

Не набирает, не поступает вода

Пищит, мигает ошибка

Останавливается, отключается

Не сушит

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не открывается, не закрывается

Зависает

Не выключается

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Zanussi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, обычно, должен узнать: нужное клиенту время визита адрес марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою детали Zanussi Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Zanussi. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Zanussi.
если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования тонкостей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно записывает:

нужное клиенту время приезда
ваш адрес
марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собой нужные запчасти ZANUSSI

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Занусси. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена датчиков	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на ремонт 2 приборов : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нем отмечен список приобретенных запасных частей, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании посудомоек Занусси с различными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют ПММ Занусси.

Как долго выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор ZANUSSI за первый визит, специалист сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных узлов ЗАНУССИ и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства наших клиентов, нуждающихся в починке крупной бытовой техники ЗАНУССИ, мы предлагаем ремонт на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности доставлять габаритные бытовые приборы в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Zanussi состоит из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890