Посудомоечная машина Zanussi – не выключается

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Занусси.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, записывает:

• ваш адрес
• марку/модель техники - дабы привезти с собой нужные запасные части ЗАНУССИ
• удобное посетителю время приезда

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники ZANUSSI. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор ЗАНУССИ за первый приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов ZANUSSI и инструментарием для монтажа.