1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер ZANUSSI.
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:
- адрес
- марку/модель техники - с целью сразу взять с собой необходимые детали Занусси
- удобное заказчику время начала ремонта
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер сообщает заказчику окончательную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора
ЗАНУССИ.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Ваша ПММ производителя Занусси функционирует намного громче, чем раньше, издает неприятный скрип или стучит в процессе мойки посуды? Причины шума могут быть абсолютно различными, но, в любом случае, нужно незамедлительно установить их источник и ликвидировать поломку. При другом развитии событий, весьма велика вероятность, что в самое ближайшее время выйдет из строя какая-либо деталь или механизм в целом.
Вероятные причины громкого стука или шума:
