Сушильная машина Zanussi - течет вода, подтекает

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Zanussi.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования тонкостей заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

• удобное посетителю время начала ремонта
• ваш адрес
• марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собою необходимые детали Занусси

Иногда мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора ZANUSSI. Довольный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Занусси за первый визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных узлов ЗАНУССИ и инструментов для их установки.