Холодильник Zanussi : почему выбивает автомат, пробки, УЗО

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО - холодильник Zanussi

Прямо после запуска или спустя некоторое время после начала работы холодильника бренда Zanussi выбивает автомат? Это весьма существенная проблема, ее не стоит оставлять нерешенной. Причина, по которой холодильник выбивает пробки, может быть самой разной:

Неисправно пускозащитное реле, которое предназначено для защиты двигателя от перегрева.
Сеть не рассчитана на одновременное подсоединение многих высокомощных устройств. Решение – смените пробки на повышенной мощности.
Поломалась электрическая вилка. Иногда неисправность видна сразу же – к примеру, электрическая вилка может стать черной или оплавиться. Выход – замена неисправной детали.
Произошло межвитковое замыкание мотора холодильника.
Если холодильник вышибает УЗО и при этом пахнет горелым пластиком, это предвестник выхода из строя программной платы. Выход - ремонт или установка новой, в зависимости от степени неисправности блока.
Вышла из строя электрическая розетка, в которую включено устройство. Попробуйте включить в нее иную технику. В ситуации, если автомат опять сработает, то неисправность как раз в розетке.

В случае, если холодильник установлен у вас довольно давно, его вилка и шнур имеют вполне исправный вид, а сеть не нагружена количеством подключенных электроприборов, то, скорее всего, устройство срочно нуждается в квалифицированном ремонте. Выявить причину и ликвидировать неисправность сможет только грамотный профессионал, и чем быстрее вы позвоните в сервисный центр по ремонту холодильников ZANUSSI, тем будет лучше. Любое промедление в этом случае грозит более серьезными проблемами.

Заказчик звонит нам или посылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Zanussi. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает: удобное посетителю время приезда марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собой все нужные запчасти Zanussi адрес Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Zanussi. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер ЗАНУССИ.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать:

марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все детали Zanussi
ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Занусси. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя замена плавкого предохранителя	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку от 2-х приборов : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш сервисный мастер выписывает копию бланка БСО, в нем указан перечень новых запчастей, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

Все наши сервисные инженеры наработали солидный опыт в обслуживании холодильников Занусси с различными неисправностями. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят холодильник ЗАНУССИ.

Как быстро выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ЗАНУССИ за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Zanussi и инструментарием для их установки.

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании крупной бытовой техники ZANUSSI, мы осуществляем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости доставлять неудобные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника ZANUSSI смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный модуль и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания