ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Zanussi - пищит, мигает ошибка

холодильник пищит, мигает ошибка?

Холодильник Zanussi - пищит, мигает ошибка

Современные холодильники модели Занусси оборудованы множеством опций, за работу которых ответственен электронный блок управления. При выявлении неисправностей на табло холодильника мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит. Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых различных поломках:

Вышла из строя электронная плата.
Дверь не закрыта до конца. Возможно, плотному закрытию мешает сковородка или большая кастрюля. Также вполне возможно, что сломался датчик закрытия двери.
Появилась поломка в системе разморозки. Решение – диагностика и смена вышедшего из строя механизма.
В морозильной камере намерзла снежная наледь, нужно провести полную разморозку устройства.
В испарителе образовалась микротрещина, через нее просачивается рабочее вещество. Выход – провести герметизацию системы и перезаправить технику хладагентом.
Раздается громкий сигнал, поскольку поломался термодатчик, из-за чего в холодильнике повышается температура. Решение – смена сломанного датчика температуры.

В случае, если холодильник пищит, это значит, что устройство настойчиво на что-то «сетует», и это может говорить о весьма серьезных неисправностях. Во избежание появления более сложных поломок, не игнорируйте «крик» техники о проблеме, а в самые сжатые сроки звоните опытному мастеру по ремонту поломок холодильников Zanussi.

Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Включается, сразу выключается

Не работает, перестал холодить

Пищит, мигает ошибка

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Не включается, не выключается

Не морозит, плохо замораживает

Постоянно без остановки работает, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Схема обслуживания наших клиентов

Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Zanussi. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, проясняет: марку-модель техники - он должен привезти с собою все запасные детали Zanussi адрес нужное заказчику время начала ремонта Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он говорит заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Zanussi. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ZANUSSI.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:

удобное потребителю время визита
адрес
марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой нужные детали Zanussi

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники Занусси. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	устранение утечки хладагента (в доступном месте) ремонт испарителя перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя	2
категория 3	восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
при заявке на ремонт 2-ух единиц техники : скидка 20 %
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный мастер выдает копию заказ-наряда, в котором отмечен перечень купленных узлов, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера накопили серьезный опыт в ремонте холодильников ЗАНУССИ с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят холодильник ZANUSSI.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Zanussi за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором востребованных модулей Занусси и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего удобства клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной кухонной техники ЗАНУССИ, мы делаем ремонт на дому клиента. Так, уже нет необходимости привозить габаритные кухонные приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника ZANUSSI состоит из сменных узлов. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890