1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Занусси.
- если заявка сделана online, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:
- нужное потребителю время приезда
- адрес
- марку-модель техники - для того, чтобы взять с собой все запасные части ЗАНУССИ
Часто мастер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает вам итоговую цену.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Zanussi.
Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.
Обнаружили, что холодильник марки Zanussi течет снизу или внутри устройства накапливается вода? Не надо волноваться раньше времени, но и затягивать выявление источника также не следует. Тот факт, что вода регулярно подтекает, со временем приведет к разрушению узлов техники и ее дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по разным причинам:
