1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ЗАНУССИ.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собой все необходимые запасные части Zanussi
- нужное посетителю время визита
Часто мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Занусси.
Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.
Ваш холодильник производителя Zanussi плохо работает – слабо холодит и некачественно холодит продукты? Это довольно часто встречающаяся ситуация как для двухкамерных, так и однокамерных моделей.
Некачественная работа холодильной техники может быть вызвана множеством самых разных причин:
