1) Посетитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Zanussi.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:
- модель техники - он должен сразу взять с собою все нужные запасные детали ЗАНУССИ
- адрес
- удобное посетителю время приезда
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит потребителю конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Занусси.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.
Намерзание внутри холодильника марки ZANUSSI ледяной шубы – один из самых часто встречающихся и неприятных дефектов функционирования устройства. Как только вы обнаружили, что оттаивать технику вам приходится довольно часто, то стоит обратить внимание, работоспособно ли установленное у вас устройство.
По каким причинам намерзает лед на стенках:
