Вытяжка Zanussi – не включается, выключается, отключается

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Zanussi.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

• марку+модель техники - для того, чтобы взять с собою необходимые запасные детали Занусси
• адрес
• нужное клиенту время визита

Иногда мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники ZANUSSI. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор ЗАНУССИ за 1 визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов ZANUSSI и инструментов для монтажа.