Выбивает пробки, автомат, УЗО - варочная панель Zanussi

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ЗАНУССИ.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен записать:

• адрес
• модель техники - дабы сразу привезти с собой нужные детали Занусси
• нужное заказчику время приезда

Иногда мастер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее завершении озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора Zanussi. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Занусси за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием востребованных узлов ЗАНУССИ и инструментов для их установки.