ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Zanussi - выбивает автомат, пробки, УЗО

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Микроволновая печь Zanussi - выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при включении вашей микроволновой печки ZANUSSI выбивает пробки или же автомат-УЗО, то тому явлению могут служить следующие причины:

Пробит высоковольтный конденсатор. Выход - ремонтировать.
Пробит высоковольтный диод. Решение - ремонтировать.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, глядя на цену.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - выбросить.
Залип микровыключатель на дверце. Решение - ремонтировать.

Ремонт микроволновок Занусси - опасное занятие, ибо внутри действует высокое напряжение аж до 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Квалифицированный специалист сможет корректно выяснить первопричину неисправности и оперативно ликвидировать ее. При своевременном устранении поломок и благоразумной эксплуатации установленная у вас СВЧ будет использоваться надежно длительное время.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Не отключается

Искрит

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Ошибка - не работает

Как будет проводиться ремонт

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Zanussi. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает: марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собой нужные запасные детали Zanussi нужное потребителю время приезда ваш адрес Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники Zanussi. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ZANUSSI.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет:

ваш адрес
марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой запасные части Занусси
удобное клиенту время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора Zanussi. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена сетевого предохранителя замена тарелки восстановление шнура питания замена лампочек	1,5
категория 2	замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного диода замена магнитрона	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку от 2-ух единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный мастер передает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень новых запасных частей, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера имеют серьезный опыт в ремонте печей СВЧ Zanussi с разными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют СВЧ-печь ЗАНУССИ.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы починить бытовой прибор ЗАНУССИ за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы поломки, набор которых позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Занусси и инструментов для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в ремонте техники ЗАНУССИ, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника ZANUSSI смонтирована из сменных модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет сломанный компонент и заменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890